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  手机的屏幕越来越大、配置越来越高,但是用户的幸福感似乎并未随之提升,“千机一面”的同质化现象越来越严重。

  传统厂商已经在尝试做出改变,摩托罗拉日前发布的最新旗舰机Moto X,其外观定制功能受到广泛关注,用户可以选择不同颜色的外观,并可在后盖上刻上自己的名字或其他文字。可惜的是,这项定制服务在推出后没几天便被摩托罗拉暂停了。

  其实,国内的互联网手机企业已经在个性化定制之路上走在前面。从外观的颜色、后盖刻字、硬件配置、软件应用,用户都可以定制,生产出一部只属于自己的独一无二的手机。在互联网手机企业看来,这种C2B按需定制模式是条特色之路,如“中华酷联”(中兴、华为、酷派、联想)等传统厂商无法复制,这条路也许会让自己突围成功。

  定制手机销量超出预期

  “销量非常好,上市以后可以说是供不应求,”青橙手机CEO王迅对记者表示。

  青橙在今年5月底发布了青橙N1可定制手机,用户可以根据自己不同的需求决定自己要什么样的配置和外观。“市场的火爆超出我们的预期,第一个月就销出10万台,并导致物料供应紧张。第二个月加强供应后,销量继续翻倍增长,”王迅说道。

  深圳百分之百公司原先是家手机渠道商,采用“小额直供模式”,手机从厂商向零售商直接供货,省却了中间的诸多环节。在用互联网方式对传统分销渠道进行变革后,百分之百公司又将目光转向上游,“现在要靠互联网改变手机生产流程,”百分之百公司董事长徐国祥对记者表示。

  在经过一年多的准备酝酿后,今年4月,百分之百公司的个性化定制电商平台上线,在随后的6月,正式推出个性定制手机产品。“7月份和8月份,我们已经发售了两批产品,短时间内就销售一空,市场反响非常不错,”徐国祥说道。据悉,百分之百首批发货达到数万台的量级。

  对于个性化定制手机的市场前景,业界看法不一。国内某一线品牌手机厂商人士表示,“C2B模式目前处于起步探索阶段,市场环境不成熟,手机供应链还不能满足消费者的个性化需求。”不过,徐国祥则非常看好,“从目前来看,除了主流品牌之外,C2B定制手机将会占领30%~40%的市场,约1亿用户规模。”

  造手机:从闭门到开门

  C2B模式的核心是先由消费者提出需求,后由生产企业按需求组织生产。传统手机企业并非不重视消费者的需求,但在王迅和徐国祥看来,传统企业对消费者的需求挖掘得不够彻底、了解不够深入,同时周期太长无法及时响应消费者的声音。

  按照传统模式,“光研发就要3~6个月周期,”徐国祥说,这期间已经过了很长时期,随着移动互联网的发展,产品的生命周期越来越短,消费者的需求也许已经发生变化。

  王迅和徐国祥想到的改变之策,就是开门造机。“互联网时代,用户可以和厂商直接对接,用户的需求可以一步到达厂商。”王迅说道。所以青橙和百分之百这两家互联网手机企业在个性化定制产品的设计阶段就吸引用户参与进来,“我们通过微博、论坛、官网,和用户进行沟通,听取他们的意见和建议,然后汇总到一起,再进行产品的设计开发”,王迅表示。

  徐国祥则将这种做法称为营销前置,从一开始就让用户参与进来,要开门造手机。“在我们这款定制手机发布前,网友通过社区、论坛和我们C2B网站一起来投票、提建议。我们也听取了这些意见,原本我们是想做4.5寸屏手机,后来改为5寸,在手机前置摄像头上,我们也将像素提升到200万。”徐国祥说。

  联手淘宝推“超级定制”

  现在传统手机企业也在尝试C2B按需定制模式,华为和TCL都和一些电商合作,收集用户的需求,推出相应的产品。但在互联网企业看来,这是比较浅层次的定制,传统手机企业想要真正走上C2B之路,难度非常之高。

  “传统企业很难去突破,C2B和他们现在的这种大规模标准化生产模式是完全不同,想要颠覆自己是不可能的。”王迅说道。在今年9月,青橙将和阿里巴巴合作,在淘宝网上推出“超级定制”频道,将个人定制业务进一步推广开来,“马云用过我们的定制手机,觉得很不错,还送给李连杰了。”

  “传统厂商的供应链体系、研发体系、营销体系,都是按照大规模生产的模式来运作的。C2B的方式,是完完全全从底层进行了改变,他们短期内不可能改变自己,否则风险太大。”徐国祥说道。

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